Oggetto del Contratto

Le presenti condizioni generali di contratto (le “Condizioni Generali”) e l’ordine di acquisto a cui sono allegate (l’“Ordine di Acquisto”) (le Condizioni Generali e l’Ordine di Acquisto, congiuntamente il “Contratto”) regolano il rapporto contrattuale tra il cliente (il “Cliente”) e il “Fornitore”. In caso di acquisto del Servizio Terapia Sicura presso una farmacia o altra struttura clinica aderente al Servizio Terapia Sicura (la “Farmacia”), per Fornitore e contraente del presente Contratto sarà da intendersi la Farmacia. In tal caso, il Cliente riconosce ed accetta che il Servizio Terapia Sicura verrà erogato dal Fornitore tramite la società Medistart srl, società con sede in Rovereto (TN), alla via Fortunato Zeni 18, società iscritta al Registro delle Imprese di Trento, numero di iscrizione 02345130229 e Partita Iva 02345130229 (“Medistart”). Nel caso invece di acquisto del Servizio Terapia Sicura on-line tramite il sito internet www.terapiasicura.it, per Fornitore e contraente del presente Contratto sarà da intendersi Medistart stessa.

Il Fornitore, nei termini ed alle condizioni di cui al presente Contratto, fornisce al Cliente un servizio di (i) monitoraggio dei Prodotti acquistati dal Cliente in Farmacia o in un’altra farmacia o struttura clinica aderente al Servizio Terapia Sicura indicata sul sito www.terapiasicura.it (il “Sito”)) esclusivamente attraverso l’utilizzo della tessera sanitaria (o codice fiscale) personale del Cliente e (ii) invio di sms e/o email riassuntivo con indicazione, attraverso una segnalazione del livello di rischio riscontrato, delle possibili interazioni tra i Prodotti acquistati dal Cliente durante un periodo di tempo non superiore a 30 giorni (il “Periodo di Riferimento”) e:

(a)(1) altri Prodotti acquistati dal Cliente durante il Periodo di Riferimento in Farmacia, o in un’altra farmacia o struttura clinica aderente al Servizio Terapia Sicura, esclusivamente attraverso tessera sanitaria personale del Cliente;

(a)(2) assunzione di determinate classi di alimenti  (c.d. “Servizio Base”);

(b) patologie croniche da cui è affetto il Cliente da quest’ultimo riportate nell’Ordine di Acquisto e/o comunicate di volta in volta dal Cliente per il tramite dell’indirizzo di posta elettronica indicato nell’articolo 11 che segue (c.d. “Servizio Patologie Malati Cronici”);

(c) assunzione di contraccettivi ormonali riportati dal Cliente nell’Ordine di Acquisto e/o comunicati di volta in volta dal Cliente per il tramite dell’indirizzo di posta elettronica indicato nell’articolo 11 che segue (c.d. “Servizio Contraccettivi”);

(d) stato di gravidanza e allattamento riportato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto e/o comunicato di volta in volta dal Cliente per il tramite dell’indirizzo di posta elettronica indicato nell’articolo 11 che segue (c.d. “Servizio Gravidanza e Allattamento”),

(le attività sub (i) e (ii) congiuntamente il “Servizio Terapia Sicura”).

Il Cliente, a seguito della sottoscrizione dell’Ordine di Acquisto e del pagamento del Corrispettivo, inizierà ad usufruire del Servizio Terapia Sicura tramite la ricezione di sms e/o email con l’indicazione di quattro livelli degli eventuali rischi farmacologici relativi alle possibili interazioni come sopra descritte: (i) Rischio Minimo pari ad una probabilità di interazione inderiore al [30]%; (ii) Rischio Medio pari ad una probabilità di interazione superiore al [30]%; (iii) Rischio Grave pari ad una probabilità di interazione superiore al [60]%; (iv) Rischio Gravissimo pari ad una probabilità di interazione superiore al [90]%.

Il Fornitore, sulla base delle informazioni pubbliche disponibili, avrà la facoltà di contattare anche il medico di base del Cliente per una segnalazione allo stesso della terapia in atto, qualora il Cliente abbia a ciò acconsentito fornendo i dati del medico nell’Ordine di Acquisto.

Ai Clienti è precluso l’utilizzo della propria tessera sanitaria per acquistare Prodotti per conto di terzi. Il Fornitore presume infatti che i Prodotti siano sempre acquistati per uso personale ed effettuerà il Servizio Terapia Sicura sulla base delle Informazioni che riguardano il Cliente (es., sue patologie o allergie ecc.) e non relative al soggetto terzo.

I Clienti sono tenuti a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali prima di effettuare l’Ordine di Acquisto e a conservarne copia. Con l’effettuazione dell’Ordine di Acquisto, i Clienti dichiarano di aver compreso, letto e accettato senza riserve le presenti Condizioni Generali e le condizioni di pagamento indicate nell’Ordine di Acquisto. I Clienti si impegnano a rispettare le previsioni del Contratto.

Ai sensi del presente Contratto, per “Prodotti” si intendono i “farmaci”, vale a dire tutti i medicinali per il cui acquisto è previsto l’obbligo di prescrizione e i “parafarmaci”, vale a dire tutti i medicinali per il cui acquisto non è previsto alcun obbligo di prescrizione nonché i prodotti da banco, acquistati in Farmacia o in un’altra farmacia o struttura clinica aderente al Servizio Terapia Sicura durante il Periodo di Riferimento attraverso l’utilizzo della tessera sanitaria personale del Cliente, con esclusione di alimenti speciali, creme cosmetiche. Un elenco delle categorie di prodotti inclusi dal Servizio Terapia Sicura è disponibile a richiesta del Cliente.

Diritto di Recesso e Reclami.

Fatto salvo quanto previsto dall’articolo 3 e con esclusione dei Servizi Terapia Sicura che siano già stati eseguiti a favore del Cliente, il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto mediante invio di una comunicazione scritta sotto forma di lettera raccomandata con avviso di ricevimento (anche anticipata tramite telegramma, telex, posta elettronica e fax purché confermata con lettera raccomandata con avviso di ricevimento nelle 48 ore successive), da inviare presso la sede legale del Fornitore entro 10 giorni lavorativi dal giorno della sottoscrizione dell’Ordine di Acquisto. Il Cliente ha diritto al rimborso del Corrispettivo già versato entro 30 giorni dal giorno in cui il Fornitore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Decorso tale termine, nessun rimborso del Corrispettivo già versato dal Cliente sarà preso in considerazione.

Ferme restando le disposizioni inderogabili di legge, ogni eventuale reclamo di qualsiasi natura in relazione al Servizio Terapia Sicura acquistato dovrà essere rivolto mediante invio di una comunicazione scritta sotto forma di lettera raccomandata con avviso di ricevimento, telegramma, telex, posta elettronica e fax con avviso di ricevimento, da inviare presso la sede legale del Fornitore.

Qualsiasi comunicazione del Fornitore nei confronti del Cliente (incluso l’invio di sms/email di cui al Servizio Terapia Sicura) sarà effettuata all’indirizzo e ai recapiti indicati dal Cliente nell’Ordine di Acquisto.

Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto mediante invio di una comunicazione scritta sotto forma di lettera raccomandata con avviso di ricevimento (anche anticipata tramite telegramma, telex, posta elettronica e fax purché confermata con lettera raccomandata con avviso di ricevimento nelle 48 ore successive), da inviare presso la sede legale del Fornitore entro 10 giorni lavorativi dal giorno della sottoscrizione dell’Ordine di Acquisto. Il Cliente ha diritto al rimborso del Corrispettivo già versato entro 30 giorni dal giorno in cui il Fornitore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Decorso tale termine, nessun rimborso del Corrispettivo già versato dal Cliente sarà preso in considerazione.

Ferme restando le disposizioni inderogabili di legge, ogni eventuale reclamo di qualsiasi natura in relazione al Servizio Terapia Sicura acquistato dovrà essere rivolto mediante invio di una comunicazione scritta sotto forma di lettera raccomandata con avviso di ricevimento, telegramma, telex, posta elettronica e fax con avviso di ricevimento, da inviare presso la sede legale del Fornitore.

Privacy

Questa informativa descrive le modalità e le finalità con cui Medistart provvede al trattamento dei dati personali dei propri utenti, inclusi i clienti che hanno sottoscritto un contratto con il Fornitore (il “Cliente”) per la fornitura del Servizio Terapia Sicura, affinché ciascun Cliente sia in grado di esprimere un consenso libero e informato al trattamento dei propri dati personali (i “Dati”). Nel caso in cui l’acquisto del Servizio Terapia Sicura avvenga in farmacia o altra struttura clinica aderente al Servizio Terapia Sicura (la “Farmacia”), la presente Informativa Privacy si applica anche alla Farmacia in qualità di titolare autonomo e quest’ultima dovrà inviare i Dati forniti dal Cliente a Medistart per l’espletamento del Servizio Terapia Sicura.

Questa informativa è resa ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. 196/03 (Codice in materia di protezione dei dati personali, il “Codice”) ed è relativa al Servizio Terapia Sicura offerto alla Condizioni Generali per la fornitura del Servizio Terapia Sicura, anche online attraverso il proprio sito www.terapiasicura.it (il “Sito”). Medistart e la Farmacia invitano il Cliente a prendere visione dell’informativa sulla privacy presente all’interno della confezione (la “Informativa Privacy”).